Udklip af arbejdsopgaver
Herunder har jeg illustreret en kvart del af mine arbejdsopgaver jeg har siddet med.
Arbejdsopgaven gik ude på at finde 10 forslag til indhold, der vil ligges op på GoTutors Facebook
og Instagram profil. Det der bliver lagt op i forvejen er videokampagner, Gif, indlæg og det der
aktuelt for undervisningen. Jeg kom med forslag som, regnestykker, Word Search, Vidste du at,
spørgsmål, konkurrencer og gratis undervisnings videoer på YouTube. Efter jeg fik godkendt mine
ideer, sad jeg ned for at skabe indholdet og kreerer dem på Adobe Premier Rush. Disse typer
indhold har potentiale til at blive kommenteret, syntes godt om og delt videre. Hvis de får
opmærksomhed, som der forventes, vil vi nå større synlighed for dem der ikke i forvejen kender til
GoTutor. Dermed vil vores kendskabsgrad stige. Min ide opstod ud fra min egne interesser og,
hvad jeg selv bedst kan lige og se på, når jeg færdes på Facebook og Instagram. Jeg møder tit, at
mange kommenter og syntes godt om, disse typer opslag. Det vil også gøre GoTutors Profil lidt
børn- og ungevenligt, i forhold til hvad den plejer at være. Derudover har jeg har uploadet ekstra
materiale på Wiseflow, som bilag til nogle af de arbejdsopgaver jeg har udarbejdet. Der ligger
blandt andet en udarbejdelse af landingsside og indlæg til GoTutors online lektiehjælp.

Når teamet har planlagt en god indholdsstrategi vælger de også at udarbejde strategisk
medieplanlægning ved hjælp af alle de informationer de har indsamlet. Medieplanlægning er her
tilknyttet til et andet program, ved navn Zapier. Funktionen for dette program er at udgive
automatisk den ønskede aktivitet på det valgte sociale medie. Det virker således, at man uploader
eksempelvis en videokampagne og derefter vælger en udgivelsesdato, tid, format, overskrift og
hvilken medie den skal udgives til. Zapier udgiver dermed den planlagte aktivitet automatisk på den
valgte dato, uden at det efterfølgende giver besked på, at der er lagt noget op på den valgte kanal.
På denne måde udarbejdes der oftest medieplanlægning to uger frem.

Det næste er at skabe værdigfuldt indhold, som videokampagne, reklamekampagne, indlæg, Gif.
GoTutor er en undervisningsvirksomhed som er præget af højtider. Alt efter højtiderne skrifter
titlerne. Fx har der lige været en højtid med SRP/SOP. Her blev der lagt en masse videokampagner
op omkring SRP-forløbet og indlæg med nogle råd, tips og tricks til, hvordan man kan gennemføre
dette forløb med gode resultater. Der findes også andre højtider, som fx afgangseksamen og
almindelig eksamen. Formålet med alle de content der bliver lagt op, er at øge salg af
undervisningsforløb. Alt content der bliver skabt handler primær om lektiehjælp, mistrivsel, angst,
underviser, elever, ordblindhed, tideligere forløb hos GoTutor og det der er aktuelt i øjeblikket.

Content marketing er en form for markedsføring, hvor formålet er udforme og distribuere relevant
og værdifuldt indhold til den definerede målgruppe. Min primær arbejdsopgave har været at skabe
og kreere content. Herunder skrivning af diverse indlægs til bloggen og SEO-optimer dem med
SEMrush. Deraf har jeg været med til medieplanlægning, annoncering på diverse medier, e-mail
marketing, landingssider, backlings, Gif, uddeling og ophængning af flyers og plakater på diverse
skole og gymnasier m.m.

Da jeg sad med indholdsproduktionen var der nogle særlige ting jeg skulle overveje på forhånd. Jeg
skulle gøre mig en anelse om, hvordan jeg ville overraske modtageren. Indholdet skulle først og
fremmest være relevant og noget som let ville kun gå viralt, noget visuelt, let læseligt, grammatisk
fejlfrit og relevant for virksomhedens budskab.

Svar:
• Nej. Socialdemokratiet har fremlagt nogle lette og urealistiske løsninger på store og komplekse problemer.

• Der findes ikke 1.000 ledige sygeplejersker lige nu, så Socialdemokratiets løfte har slet ikke realisme bag sig. Løsningen er at uddanne nogle flere sygeplejersker – og det vil vi gøre med vores udspil. Vi vil over de kommende fire år optage 2.000 flere sygeplejersker end de seneste fire år.

• Vi skal løse problemerne med manglende lægedækning. Men at tvinge nyuddannede læger, som smutter igen efter seks måneder, til områder med lægemangel er ikke løsningen. I stedet vil vi uddanne flere læger i almen medicin og oprette flere sundhedshuse.

Hvordan vil jeg som patient eller borger komme til at mærke en forskel, hvis regeringens planer bliver til virkelighed?
Svar:
• Du vil opleve sundhedstilbud, der er tættere på. Det drejer sig eksempelvis om flere lokale sundhedshuse og flere ambulancer.

• Du vil opleve mere sammenhæng i din behandling, hvor færre patienter tabes mellem stolene, og hvor de forskellige tilbud taler bedre sammen.

• Du vil have stærkere patientrettigheder. Det betyder, at du har et stærkere værn mod uværdig behandling i sundhedsvæsenet.

• Forslagene kommer oven i de initiativer, som regeringen allerede har taget. Vi har bl.a. givet en større økonomisk gulerod til alment praktiserende læger i tyndtbefolkede områder.

Hvem skal sidde i de nye bestyrelser?
Svar:
• Vi foreslår at lave fem sundhedsforvaltninger med én bestyrelsesformand hver. De er så hver især repræsenteret i Sundhedsvæsen Danmark og skal tage sig af driften af sygehuse og praksissektor og stå for den lokale gennemførelse af nationale prioriteter.

• Regeringen foreslår, at det bliver de fem nuværende regionsrådsformænd, der bliver formænd for bestyrelserne i forberedelsesperioden og den første treårsperiode.

Socialdemokratiets løsning på sundhedsvæsenets udfordringer er at ansætte 1.000 flere sygeplejersker og tvangsudflytte yngre læger til landdistrikterne. Er det ikke en bedre og mere simpel løsning?

Vil jeres nye myndighed – Sundhedsvæsen Danmark – ikke blot være en flok regnedrenge i København, der vil effektivisere og lukke sygehuse?
Svar:
• Den nye myndighed – Sundhedsvæsen Danmark – vil blive placeret i Aarhus. Den skal sikre en bedre koordination mellem sygehuse og landsdele. Så fx gode løsninger spredes hurtigere.

• Regeringen vil udpege bestyrelsen for Sundhedsvæsen Danmark. I bestyrelsen vil indgå personer, der har erfaring med sundhedssektoren. Ét medlem udpeges på baggrund af forslag fra patientforeningerne.

• De fem regionale formænd for sundhedsforvaltningerne vil også være en del af bestyrelsen. Regeringen foreslår, at det bliver de fem nuværende regionsrådsformænd, der skal lede de regionale sundhedsforvaltninger.

Hvordan hjælper denne her reform med at løse problemerne med lægedækning?
Svar:
• I dag har ca. 70 pct. af lægepraksis på landsbasis lukket for tilgang af nye patienter. Det er et stort problem, som denne reform kommer med en række løsninger på.

• Vi vil bl.a. bygge op til 25 sundhedshuse, som vil kunne huse flere praktiserende læger og skabe et stærkere fagligt miljø, som nogle alment praktiserende læger savner i dag. Vi vil uddanne flere læger i almen medicin og trække nogle af de mange speciallæger i almen medicin, der arbejder på sygehusene, tilbage til almen praksis.

Svar:
• Patientrettighederne handler om at give alle danskere ret til hurtig behandling, så de kan tage på et privathospital på det offentliges regning, hvis det offentlige ikke kan levere hurtig behandling.

• Det handler om at bekæmpe lange ventelister og uværdig behandling – ikke om privathospitaler.

• Vi lægger op til at styrke danskernes patientrettigheder, og vi vil samtidig sikre, at flere ressourcesvage patienter gør brug af deres rettigheder. Fx skal sygehuset fremover oplyse patienten om alternative behandlingssteder, hvis der er lang ventetid.
• Hvis patientrettighederne betyder overbetaling af privathospitalerne, hvorfor stemte Socialdemokratiet så for behandlingsgarantien på 30 dage og den reelle ret til hurtig udredning i 2016?

Er det her ikke bare en spare-øvelse?
Svar:
• Nej. Regeringen har investeret massivt i vores sundhedsvæsen de seneste år. Faktisk er sundhedsvæsenet løftet med over 6 mia. kr. siden sidste folketingsvalg i 2015.

• Med udspillet til en sundhedsreform vil vi fortsætte løftet af den borgernære sundhed. Vi foreslår at investere 6 mia. kr. ekstra mellem 2020 og 2025 i en Nærhedsfond, som bl.a. skal støtte lokale sundhedshuse og sikre flere ambulancer og akutbiler.

Gruppekontrakt
Dette afsnit handler om den gruppekontrakt der er blevet lavet internt i gruppen, grunden til at dette er nødvendigt i et projekt er at man kan se de forskellige gruppemedlemmers styrker og svagheder så man kan planlægge fremad og forudse problemer der kan opstå i forløbet. Dette bliver udforsket mere nede i afsnittet “Risikoanalyse”.

Interessentanalyse
Ved dette projekt er der blevet arbejdes sammen med Kings sushi for at finde på en bedre digital løsning til deres hjemmeside. Før man kan begynde, at komme frem til løsninger er man nødt til at kigge på hele projektet fra starten af, det gør man f.eks. ved at lave en interessentanalyse, hvor man skaber sig et overblik over hvilke personer, eller ting som har en betydning for projektet.

Som man kan se på denne interessentanalyse, har man inddelt projektet i Interessenter og Relationer. Udover dette kigger man også på de interne og eksterne pengebaseret påvirkninger der kan være, samt til sidst har man de ikke pengebaseret påvirkninger på projektet.

Da man startede på denne analyse, gik man i dybden for at se hvad der kan have en betydning for projektet, hvor de derefter er blevet inddelt i de forskellige grupper. Hvis man kigger på de eksterne interessenter, så har man sat kunder og konkurrenter i denne gruppe, da dette er markedet virksomheden ligger i. Kunderne har en betydning i forhold til salget, hvor konkurrenter har en på virkning på konkurrencen på markedet. Som man også kan se, så ligger kunderne tættere på projektet end hvad konkurrenterne gør, da kunderne er det fundamentale i om virksomheden kan køre rundt eller ej.

Under Relation er der to grupper, den interne pengebaseret og den ikke pengebaseret. For at inddele dem så har man kigget på relationen til projektet, hvor uddannelsen har en forholdsvis stor betydning, da man har en vejleder og en uddannelsesinstitution som bruger penge på projektet. Til sidst er der en klient, som bruger sin tid og arbejdstimer på projektet i samarbejde med gruppen. Som man kan se så er klienten også rykket tættere på eksterne interessenter, da de teoretisk ikke ligger noget økonomisk i projektet, men derimod arbejdstimer, og som man siger tid er lig med penge.

Under de ikke pengebaseret er andre studerende blevet sat, og gruppen til projektet. Gruppen er rykket helt tæt på projektet, da det er dem som styrer det hele af. Udover dette så er de andre studerende sat på, da de følger udviklingen i projektet i forhold til møder med andre grupper, samtaler over udviklingen osv.

Alle disse interesser har en betydning for projektet og hvordan projektet forløber sig, da der er en indblanding fra forskellige sider af.

Risikoanalyse
Under denne pandemi af covid-19 er det meget vigtigt at se på de forskellige risici der er for gruppen, kunden og projektet. Grunden til at det er vigtigt at vurdere risiciene er så man er godt forberedt på hvis der opstår nogle uforudsete problemer og at man lige har en plan B i baghovedet. Dette betyder at man er nødt til at lave en risikoanalyse, denne analyse går ud på at vise hvilke risici der er og hvor stor sandsynligheden er for at dette problem opstår.
Ud fra risikoanalysen kan man se og vurdere hvor relevant hver enkelt problem er samt dets impact på projektet, man giver hvert problem et tal fra 1-5 på sandsynlighed og dets impact, derefter ganger man dem sammen for at se dets risk value. Ved siden af den skriver man en nødløsning ned som så fungerer som en plan B. Under denne tekst kan man se et uddrag af den samme analyse, hele analysen findes naturligvis nede i bilag.

SCRUM
I dette projekt er der nødt til at blive planlagt hvad der skal laves, om det er research, målgruppering, brainstorming eller udførelse af produktet, til dette formål vil der blive lavet et SCRUM board inde på trello.
Grunden til at der bliver brugt trello til at illustrere et SCRUM-board er at hjemmesiden giver et godt overblik over de forskellige ting der skal gøres, den fungerer ligesom et whiteboard med sticky notes på den, det er et meget rent design der gør det nemt at bruge.

Analyse
Discovery
Under dette projekt er der blevet stillet en opgave hvor gruppen skal vise hvad gruppen kan som multimediedesignere, til det formål er der blevet valgt en hjemmeside, som sagt oppe i problemformuleringen. For at lave et ordentligt design, som sætter målgruppens interesser i fronten, bliver der lavet en del research med brug af forskellige modeller og metoder.
Research
Under dette afsnit bliver der samlet alt det forskellige research der er blevet lavet i forbindelse med King’s sushi. Der er blevet foretaget research i form af spørgeskemaer for at bl.a. finde målgruppen for King’s sushi, samt er der blevet foretaget interviews med kunder, klienten og konkurrenterne.

Spørgeskemaer
Der er blevet foretaget to forskellige kvantitative spørgeskemaer, det første handlede om hvad denne målgruppe af kunder gør for at finde frem til de forskellige sushisteder, samt om de bestiller fra takeaway steder eller direkte fra restauranten, det andet spørgeskema handlede om reklamer og de sociale mediers indflydelse på målgruppen.

Under dette afsnit kan der ses resultatet for hvordan målgruppen finder frem til deres sushisted, og om reklamer og sociale medier har en indflydelse på dem, dette resultat er meget vigtigt at have, da det viser om gruppen skal tage SoMe ind til overvejelse i forhold til opbygningen af hjemmeside, da klienten gerne skulle have muligheden for at reklamere med hjemmesiden, eller bygge deres webshop op til at køre over facebook også.

Som man kan se på billederne finder 57,9% af målgruppen frem til de forskellige sushisteder via Word of mouth, via deres familie eller venner, hvorimod 47,4% finder frem til deres sushisted via takeaway muligheder som f.eks. Just Eat eller Wolt.

Grunden til at der er blevet sat så lang tid af til at lave hjemmesiden er til gruppens overraskelse at de fleste fra målgruppen, ligemeget om det var fra den primære eller den sekundære målgruppe ville helst gerne bestille hos ejerens egen hjemmeside og ikke bare hos takeaway, der er stadig dem i målgruppen der bestiller gennem takeaway, men det er størstedelen der helst vil bestille på den originale hjemmeside.

Det andet spørgeskema handler som sagt om reklamer og de sociale medier, og som i det første spørgeskema kan det ses at målgruppen ikke har ændret sig, den primære målgruppe er stadig de 18-25 årige og den sekundære målgruppe er dem fra 26-30 og op til de 40+ årige, dette kan ses tidligere i Research afsnittet.

Det kan konstateres, at der er ingen i hverken den primære eller den sekundære målgruppe der ikke bruger de sociale medier, hvilket giver mening da vores hverdag er fyldt med dem.
Med de sociale medier kommer selvfølgelig reklamer, disse reklamer kan være lidt af hvert, men ofte handler de om mad og fastfood, disse reklamer er overvældende i deres mængde og det er nemt at blive påvirket til at købe produkterne i disse reklamer, dette er de fleste fra målgruppen enige i. Der kan ses i billederne nedenunder dette afsnit at 55,6% af dem der har svaret på spørgeskemaet bliver påvirket af de forskellige reklamer der findes på er sociale medier. Derudover kan det også ses at 44,4% af målgruppen klikker ind på reklamerne en gang imellem, samt 38,9% sjældent klikker ind på dem, dette viser gruppen at målgruppen for dette projekt har en positiv indstilling over for disse SoMe reklamer. Derfor er det vigtigt at arbejde med en hjemmeside som har en integration til sociale medier, og webshoppen.

I sidste ende virker fastfood og takeaway reklamer også på målgruppen, under dette afsnit kan man se at der er 66,7% der får lyst til at bestille mad ud fra reklamerne, dog kan man se at hvis der følger en rabat med er målgruppen meget splittet om hvis de ville bestille mere mad, den står på 50% til begge muligheder.

SMP modellen
Dette er en metode hvor man kan lave nogle forskellige segmenter som i tandem med SMUK modellen kan lave et overblik over hvilke segmenter der i sidste ende skal ende som den primære og sekundære målgruppe. Gruppen har tænkt sig at bruge denne metode til at lave disse forskellige segmenter og gøre det nemmere at lave en primær og sekundær målgruppe.

SMUK modellen
Dette er en metode hvor man stiller de forskellige segmenter op fra SMP modellen og bestemmer Størrelse, Mulighed for kontakt, Udgifter ved kontakt og Konkurrence. Gruppen har tænkt sig at sætte de forskellige segmenter op så det giver et endnu større overblik over hvilket segment skal være den primære og den sekundære målgruppe.

Golden Circle
Golden circle er en metode hvor man laver en model med tre cirkler, hvor der bliver skrevet what, why og how, disse tre spørgsmål er til for at vise hvad produktet er, hvorfor gruppen har valgt at lave produktet og hvordan produktet bliver lavet. I dette projekt bliver Golden circle modellen brugt til at illustrere produktet og argumenterne for hvorfor og hvordan det bliver produceret. Grunden til at gruppen har valgt at bruge lige præcis denne metode er at det er en nem og hurtig måde at illustrere tre meget nemme spørgsmål, hvad, hvorfor og hvordan, tre spørgsmål som er meget nemme at forstå og endnu nemmere at svare på.

BMC
BMC eller Business model canvas er en metode hvor man kan finde de forskellige muligheder som virksomheden har inden for kunder, leverandører osv. I dette projekt bruger gruppen BMC’en til at vise forretningsmodellen for King’s sushi, denne model kan vise hvilke områder der skal fokus på. Grunden til at gruppen bruger modellen er at det er en god metode til at illustrere forretningsmodellen for klienten.

AB test
I dette projekt bliver der lavet en AB test, denne test er unik i at ens brugere skal vælge mellem flere muligheder for design, med denne test får brugerne ret i hvad der er bedst for dem selv og de kan også sige til hvis der er noget der skal forbedres. I dette projekt bliver AB test brugt til at vælge mellem to forskellige designs i gruppens prototype, som så bliver taget op til overvejelse på den endelige hjemmeside. Grunden til at vi laver AB testing i stedet for Think aloud eller et generelt spørgeskema er fordi at vi fra starten havde tænkt os at lave den, og fordi at det er en god blanding af det kvantitative og det kvalitative inden for test og research.

Scenarie testing
Scenarie testing er en metode hvor man opsætter et scenarie som ens testperson skal gå igennem, dette scenarie kan emulere hvordan produktet kommer til at fungere når det er udgivet. Gruppen har valgt at bruge denne metode til at vise brugerens tankegang for et specifikt scenarie, gruppen har også valgt at trække denne metode sammen med Think Aloud metoden hvor brugeren både er gået gennem det specifikke scenarie og lagt ord til deres tankegang. Grunden til at gruppen har valgt denne metode er at den er god til at illustrere brugerens tankegang og tekniske kunnen.

C.R.A.P Analyse
Denne analyse er til for at vise nogle specifikke ting ved et digitalt produkt, de fire bogstaver i C.R.A.P står for Contrast, Repetition, Alignment og Proximity. Gruppen har valgt at bruge denne metode til at vise de æstetiske fejl der eventuelt kan være ved klientens nuværende hjemmeside, samtidig vil gruppen bruge metoden til at vise hvordan det endelige produkt er bedre æstetisk end den nuværende hjemmeside. Grunden til at gruppen har valgt C.R.A.P til at vise mulighederne for forbedring er at det er en fantastisk metode, nem at forstå og rigtig god i gennemgangen af de forskellige bogstaver.

UI og UX
UI-patterns eller User interface patterns er en metode der handler om at få ens digitale produkt til at se godt ud i forhold til målgruppen, samt er de med til at forbedre brugeroplevelsen med. Gruppen vil bruge denne metode til at lave nogle standard løsninger til problemer der ofte findes på digitale produkter. Der findes en stor fordel ved denne metode, uanset ens målgruppe kan brugerne genkende de løsninger der findes inden for UI, dette er med til at gøre brugerens oplevelse bedre og hurtigere.
Der findes en lignende metode som UI patterns, der hedder UX eller User experience, og det er en metode der sætter brugeren i centrum. Gruppen har valgt at bruge UX for at holde brugeren i førersædet hele tiden, da dette giver et bedre produkt i sidste ende. Denne metode spiller også sammen med målgruppens færden på de Sociale medier og hvilke andre hjemmesider de nu bruger.

Afgrænsning
Produktet der bliver udviklet i dette projekt vil være en fungerende hjemmeside, der bliver lavet i WordPress via gruppens design i Woodmart tema, ud over at det bare er en hjemmeside, bliver der også arbejdet med diverse plugins for at skabe en fuld funktionel webshop til alle tre afdelinger. I dette projekt bliver der sat mest fokus på frontend så det kommer til at se professionelt ud.

Arbejdsmetode – Design thinking
Til dette projekt, og denne rapport er der blevet arbejdet med metoden Design Thinking, dette er en meget god metode go der er også blevet arbejdet med den i andre projekter, grunden til at denne metode er så god er at man kan komme igennem flere faser af projektet hvor arbejdet og designet bliver lagt meget grundigt ud. Der findes fem forskellige faser, hvor man kan videreudvikle eller ændre i projektet da det altid er nemt at gå tilbage til en tidligere fase, grunden til at man ville gå tilbage ville f.eks. hvis man havde kommet på andre ideer eller andre ting som er nyttige at kigge på.

Projektstyring
Under dette projekt bliver der gjort brug af nogle forskellige metoder til at styre hvordan projektet skal gå fremad. Det er nogle metoder der er en del af en process som bliver opdateret imens projektet skrider fremad. Det bliver gjort fordi det er nemmere at holde styr på projektet samt fremgangen af processen.

Projektplan
Dette afsnit handler om hvordan der bliver tilrettelagt i rapporten, der bliver vist hvad man er færdig med, hvad man er i gang med og hvad man er færdig med, der kommer også forskellige inputs her igennem forløbet. De forskelliger underafsnit er metoder til at udvikle en bedre projektplan. I gruppe kontrakten bliver alle gruppemedlemmer enige om hvordan teamworket skal være gennem processen, denne kontrakt bliver lavet før man går i gang med projektet. Interessentanalysen er en analyse hvor man kan definere hvilke interessenter der er i projektet.

Præsentation af gruppen
Gennem denne uddannelse har alle gruppemedlemmerne tilegnet sig mange forskellige kompetencer som bl.a. vises via designkoncepter, research og segmentering af målgruppe, samt kodning og udvikling af brugergrænseflade. Projektet og gruppens produkt er udviklet med disse kompetencer i fokus og viser gruppens stærke sider. Formålet ved denne opgave var at vise hvad gruppen kunne udrette som multimediedesignere, og dette har vist sig at være en udfordrende opgave selvom problemstillingen lyder enkelt.

Gruppens medlemmer har igennem forløbet bidraget med hver deres stærke faglige kompetencer og kunden, projektet har været en team effort og det vises hvordan teamwork giver et godt produkt.